Base-Service

Die Basisleistungen definieren die allgemeinen Leistungs- und Vertragsmerkmale. Hierzu zählen:

kostenloser Telefon/eMailsupport(Multi-Channel-Support)
Betreuung des gesamten Hostingpaketes(Domänen, Webspace, eMail)
Abstimmung mit Dritt-Anbietern

Der kostenlose Telefonsupport steht Ihnen von Mo.-Fr. von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Darin enthalten sind sämtliche Beratungsleistungen und Hilfestellungen, die telefonisch durchführbar sind. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine kostenlose 0800er-Nummer zur Verfügung.

Die Betreuung des Hosting-Paketes umfasst sämtliche Konfigurationsmaßnahmen in Bezug auf Domänen(bestellen/löschen), Webspace, und eMails(Neuanlage/Löschungen).

Die Abstimmung mit Dritt-Anbietern erfordert in der Regel technisches Know-How und gute Nerven. Aufgrund unserer Erfahrungen unterstützen wir Sie auch hier.

Die Kosten für die Betreuung einer Website hängen vom Umfang, den Änderungshäufigkeiten, der ausgewäten Modulen und der technischen Umsetzung der Website ab.

Unabhängig von der Dauer der Leistungen, die wir Ihnen in diesem Modul anbieten, entstehen Ihnen keine Zusatzkosten